1. Ce que couvre cette page
Cette page explique comment demander à Maxor Global LLC de supprimer les renseignements personnels que MaxorConnect a obtenus par une connexion que vous avez autorisée — par exemple Facebook Login for Business / Meta, Google, LinkedIn ou Microsoft — ainsi que les données de votre compte MaxorConnect. Elle complète notre Politique de confidentialité (/legal/privacy), section 9 « Conservation, export et suppression ».
2. Déconnecter vous-même une intégration
- Dans MaxorConnect — ouvrez Paramètres → Intégrations et choisissez Déconnecter sur la connexion. Nous cessons immédiatement d'accéder à la plateforme et supprimons les jetons d'accès conservés.
- Depuis Facebook — ouvrez Facebook → Paramètres et confidentialité → Paramètres → Apps et sites web, sélectionnez MaxorConnect et choisissez Supprimer. Cette action révoque notre accès du côté de Meta ; nous supprimons ensuite les jetons et les données liés à cette connexion comme décrit ci-dessous.
- Depuis Google, LinkedIn ou Microsoft — révoquez MaxorConnect dans les paramètres de sécurité ou d'applications connectées de ce compte.
3. Demander la suppression de vos données
Écrivez à [email protected] avec l'objet « Demande de suppression de données ». Indiquez l'adresse courriel de votre compte MaxorConnect ou Facebook, le nom de votre organisation s'il y a lieu, et la connexion visée par la demande. Nous pouvons vous demander des renseignements supplémentaires pour vérifier votre identité avant d'agir, afin de vous protéger contre les demandes frauduleuses.
4. Ce que nous supprimons
- Identifiants de connexion — les jetons d'accès et d'actualisation de la plateforme.
- Identifiants de la plateforme — les identifiants de compte publicitaire, de Page et d'entreprise conservés pour la connexion.
- Données que nous avons récupérées — les données de campagne, de dépenses et de performance, ainsi que toute soumission de formulaire de prospects que nous avons importée pour vous depuis cette plateforme.
- Les données de votre compte — lorsque vous demandez la suppression de votre compte MaxorConnect lui-même, le profil du compte et les Données client associées, comme décrit dans notre Politique de confidentialité.
Si vous avez rempli le formulaire de prospects d'un annonceur. L'entreprise qui a diffusé la publicité contrôle votre soumission ; MaxorConnect ne la traite que pour le compte de cette entreprise. Communiquez d'abord avec cette entreprise — si vous nous écrivez, nous lui transmettrons votre demande et l'aiderons à y répondre.
5. Délais
- Jetons d'accès — supprimés dès que vous vous déconnectez dans MaxorConnect, ou dès que nous sommes avisés que vous avez supprimé l'application de Facebook.
- Autres données issues de la connexion — supprimées dans les 30 jours suivant une demande vérifiée.
- Sauvegardes — expirent selon un calendrier roulant, dans un délai de 90 jours.
- Conservation légale — les dossiers que la loi nous oblige à conserver (par exemple les factures) ne sont conservés que pendant la période exigée par la loi.
6. Confirmation
Une fois votre demande traitée, nous vous le confirmons par courriel avec un code de référence. Vous pouvez vous informer en tout temps de l'état d'une demande en écrivant à [email protected] et en indiquant ce code.
7. Contact
Demandes de suppression et de confidentialité : [email protected]. Adresse postale : Maxor Global LLC, 2915 Ogletown Road #5188, Newark, Delaware 19713, USA.